よくある質問

注文、出荷、配送関連

• Q：「注文確認メール」がこない。。。
• Q：ファックスでも注文できますか？
• Q：電話でも注文できますか？
• Q：「後払いのお振込み用紙」が入っていない
• Q：直接商品を見て商品を購入したい
• Q：切れ商品の再入荷に時期は？

商品関連

• Q：非耐熱素材と耐熱素材の特徴と違いについて教えてください。
• Q：男性でも被れますか？
• Q：ウィッグの付け方
• Q：市販の毛染め剤で染められますか？
• Q：失敗しないカラーの選び方
• Q：ウィッグを付けたままでの就寝。。。
• Q：ウィッグを付けたままでの入浴。。。
• Q：ウィッグの保管方法
• Q：ブラッシングの仕方!1（必要なもの）
• Q：ブラッシングの仕方!2（具体的な方法）
• Q：ウィッグの洗い方1（準備する物）
• Q：ウィッグの洗い方2（具体的な方法）
• Q：ウィッグの洗い方3（乾燥）

Q：「注文確認メール」がこない。。。

ご注文確認の時点で、ご登録いただいたメールに注文確認のメールが自動配信されますが、お客様のメール設定の理由で届かないケースがあります。
注文から３０分経ってまた届かない場合、お手数ですが、一度メールか電話でご確認してください。

【PCからのご注文】
迷惑メール扱いになっていないか？ご確認下さい。

【携帯からのご注文】
PCからのメール受信をしないように設定されていないか？
携帯の受信設定をご確認下さい。

設定方法は、各携帯会社で違うようなので…
ご加入の携帯会社にご確認下さい。
設定方法のご案内は致しておりません。

Q：電話でも注文できますか？

電話でのご注文にも対応致しております。
電話注文の場合、こちらに電話してください。
▼　　　▼　　　▼　　　▼
045-309-6888
営業時間：10：00～18:00（土日祝日はお休みとなっております）

Q：ファックスでも注文できますか？

ファックスからのご注文も対応致しております。
下記リンクからFAX注文用紙をダウンロードして、必要情報を記入していただいた上で、FAXしてください。
ファックス注文用紙はこちらへ

ファックス番号：045-309-6889
【FAX注文の場合】
・ご希望の商品名
・商品番号
・個数
・お名前
・ご住所
・必ずご連絡の付くお電話番号
・FAX番号
・お支払い方法

注文をいただく次第、ご注文確認のFAXをさせて頂きます。
ご不要の場合は、「ご注文確認不要」とご記載ください。
また、ご注文頂きましたFAXが未着になる場合もございますので、
「ご注文確認不要」のお客様は、FAXのご到着確認のお電話をお願い致します。
こちらにお電話下さい
▼　　　▼　　　▼　　　▼
電話：045-309-6888
営業時間：10：00～18:00（土日祝日はお休みとなっております）

Q：「後払いのお振込み用紙」が入っていない

「後払いのお振込み用紙」は商品とは別送になります！
「NP後払い」とは、クレジット会社（NP社）が提供してる支払方法です。
「NP後払い」をご利用の場合、クレジット会社（NP社）の審査が通り次第、商品を発送いたします。
また、お支払いのご請求用紙(振込用紙)は商品到着後おおよそ一週間内、NP社(弊社からではなく)からの送付いたします。
請求用紙が紛失などで支払不能の場合、弊社にご連絡いただければ、再発行できます。

Q：直接商品を見て商品を購入したい

弊社は通販専門をやっており、現時点ではまた実店舗を展開しておりません。

サイト記載の住所は、事務所になります。
また、少人数での運用の為、試着スペースの用意・対応のスタッフの準備が無く、そのため、商品の販売基本的に通信販売のみとなっております。

Q：切れ商品の再入荷に時期は？

メールにて「商品名」「品番」をご連絡いただければ再入荷するか、また、おおよその再入荷時期をご案内致します。

基本的に１～２ヵ月単位で仕入スケジュールを立ち、入荷しております。
ただし、個別のスタイルとカラーに関して、メーカーの都合により必ず入荷できる保証がありません。ご希望の場合、個別にお問合せください。
また生産、流通などの関係で入荷予定がずれる場合もありますので、お急ぎの場合、ご遠慮ください。

再入荷した際には、サイトTOPページにてご報告致します。

Q：非耐熱素材と耐熱素材の特徴と違いについて教えてください。

非耐熱素材は常温で形状記憶できていますが、熱に弱いためドライヤー、コテの使用はできない。 値段がお手頃なので、何回も繰り返し使う予定がなければ、非耐熱素材のデザインで十分です。
耐熱素材は１８０度の熱にも耐えられるので、熱に強いためドライヤー、コテの使用が可能です。非耐熱素材に比べてカールがとれやすいが、カールがとれたらカールアイロンで巻けばキレイなカールが付くし、ストレートアイロンで伸ばせばキレイなストレートにもなります。何回も繰り返し使う予定があれば耐熱素材の商品をお勧めいたします。
カールアイロンで綺麗なカールを作るには、コツや技術が要ります。耐熱素材は、あくまで熱に強い素材で。カールがしやすい、巻きやすい素材ではありません。ご注意下さい。

Q：男性でも被れますか？

大丈夫です。多くの男性のお客様にもご使用頂いております。
特別！男性の中でも一般に販売されていないサイズの方以外、問題なくご使用いただけます。

Q：ウィッグの付け方

以下のようにすると綺麗に着用できます。


。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆
パート１：自毛のまとめ方

1、ウィッグ専用ネットを首まで通します。
※注意！
病気や怪我でウィッグをご使用の方は、医療用ネットをご使用下さい。
（通院している病院で取り扱っていると思います）
2、ゴムの太い部分を下にして生え際まで引き上げます。
　そのあと、ネットを生え際まで引き上げます。
（ズレてしまう場合は、ヘアピンなどで太いゴム部分の固定します）

3、ネットを優しく伸ばし地毛をしまいます。
（セミロング以上の長さがある方は、
地毛を数回ネジってからネットにしまうと綺麗にネットにしまえます。）
ネットの最後は、1.2回ネジってピンで留めます。

4、出来るだけ平らに固定してください。
生え際が1.5～2ｃｍほど出るように、ネットをずらします。



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パート2：さあ！ウィックの着用です

1、1.2回ウィッグを大きく振りウィッグに空気を含ませます。

2、ウィッグを手ぐしか専用ブラシで整えます。
　（ブラシングの仕方は、別の機会に…）(;^_^A

3、ウィッグは、前髪の中・左右にあるちょっと硬い部分を持ち、　後ろからかぶります。

4、おでこに掛かるぐらい深めに1度かぶり後ろに少しズラして整えると出来上がりです



。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

最後に専用スプレーを使うと自然に仕上がり、カラミを防止するので、サラサラのさわり心地に仕上がります。

ヘッドドレスやヘアーアクセサリーをするともっと！ナチュラルに見えますよぉ♪*。・
お試し下さい

Q：市販の毛染め剤で染められますか？

当店の商品は、特殊な染料で染めており、市販の毛染め剤では染められませんので、ご使用なさらないようにお願い致します。
染められる場合は自己責任でお願いします。

特殊な染料は、当サイトでは販売を致しておりませんので、方法や薬剤については一切お答えできませんのでご了承ください。

Q：失敗しないカラーの選び方

液晶の設定でお色の感じが違って見えてしまうので、思っているお色より
ワントーン落ち着いたお色の方が失敗がありません。

マネキンの肌がかなり色白のため、ウィッグのカラーが暗く見えがちなので、考慮して選んでください。

Q：ウィッグを付けたままでの就寝。。。

ウィッグを付けたままでの就寝をなるべく避けてください。
これは(；´Д`A “`寝癖がついてしまい、直すのが大変(　▽|||)サー
そのうえ、寝ている時の摩擦で、ウィッグにも頭皮にもよくありません。

Q：ウィッグを付けたままでの入浴。。。

わかります。ヾ(^ー^;)
旅行先での温泉など知人にウィッグを使っているのを知られたくないのぉ・・・

でも、出来れば避けた方が良いです。

ウィッグに変な癖がついてしまったり、ウィッグの髪質が熱に弱い場合があるからです。

特にカールデザインは、耐熱であっても、あくまで熱に強い髪質なだけで、熱でカールが緩くなってしまう場合があります。

Q：ウィッグの保管方法

自宅に帰ったらぁ
フックに掛けるみたり
もしくは、クローゼットや箪笥の引き出しに
詰め込んで、いませんか？

大事にしているようで、
実はウィッグの型崩れや髪の毛に変な癖をつける
原因に…(￣[]￣；)!

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆
そこで…

型崩れしない保管方法
・ウィッグ専用スタンドがオススメo(^▽^)o
なんで、ウィッグ専用スタンドが良いのでしょう？

頭の形になったスタンドなので、
ウィッグを圧迫しないので、型崩れ・髪の毛の変な癖の防止になります。

また、ウィッグは中がメッシュになっていますが、
やはり！
通気性があまり良くありません(´＿｀。)グスン
そのため、雑菌が繁殖してしますことも…

専用スタンドは、通気性も考慮して作られたスタンドなので…

通気性の良いところでぇ
尚且つ専用スタンドでの保管は、
衛生面・ウィッグのスタイルの維持!

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

日々気持ち良くウィッグを使う為に
ある方が良いですよぉ(*´∇｀*)

Q：ブラッシングの仕方!1（必要なもの）

A:一言にブラッシングと言っても
ウィッグにブラッシングするには、
コツと必要な物があります。

自毛の様にブラッシングしてしますと・・・
毛先が絡んでしまい傷みの原因に
強くブラシをすると抜け毛の原因になります
(￣▽￣;)!!ガーン

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

必要なもの
・ウィッグ専用ブラシ
・ウィッグ専用スプレー（オイルミスト・水）

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

Q：ブラッシングの仕方!2（具体的な方法）

地毛とウィッグで
ブラッシングの掛け方で一番違うのは…
ブラシを掛ける順番とコンディショナー（専用スプレー）の使い方です。

ブラッシングの仕方
1、硬く絞った濡れタオルで顔周りを特に丁寧に拭きとります。
　（特に女性は、お化粧が付いてしますためです）

2、髪の毛を片手で一掴み分くらい取り
ウィッグ専用スプレーを
満遍なく吹き付けてから、
ブラシを毛先から優しくブラッシングしていきます。
★ポイント：
ブラッシングの前に手ぐしで軽くほぐしておくと梳かしやすいです。

激しく絡んでしまっている部分などは、
力任せに強引にブラシをかけず
多めにウィッグ専用スプレーを吹き付けて
優しくホグしてから少しずつブラシを掛けてください。

※シリコン入りオイルミストや水などで代用もできます。
しかし、水をご使用の場合は髪の毛が乾くとパサパサになり、
絡みやすくなるので…ナントぉお!!(゜ロ゜屮)屮
最後に髪の毛様のオイル系の美容液で保湿した方が、
仕上がりがサラサラに仕上がります。

2.ブラシを掛け終わったら多めにウィッグ専用スプレーを全体的に吹きつけます。

3、ウィッグを専用スタンドにかけ風通しの良い♪*。・
直射日光が当たらない場所に置いたら終了です。

※注意
ウィッグはハンドメイドお品。
必要以上に強い力でブラッシングをするとぉ
毛が抜けたり・縮れるなどウィッグを痛める原因となります。(>_<)

ご自分の頭髪を梳かす時よりも弱い力で梳かしてください。
ブラシのピンは、内側ネット部分まで入れずに
毛先からほぐしながらブラッシングしてください。

あまり、深くまで入れてブラッシングすると
内部の柔らかいネットを痛めてしまいます。(T_T)

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

最後に
汚れや臭いが気になったり
ブラシの通りが悪くなったら
早めにシャンプーをして綺麗にしてくださいヽ(*^^*)ノ

Q：ウィッグの洗い方1（準備する物）

ウィッグを洗うのに必要な物
・容器（洗面器やバケツなど）
・ウィッグ専用シャンプー
・タオル（2枚ぐらい）
・ウィッグ専用スタンド
・ウィッグ専用スプレー
・ウィッグ専用ブラシ

準備しておくこと
ビニールシートなどを引き
ウィッグを日陰干しする場所を
ご用意下さい

Q：ウィッグの洗い方2（具体的な方法）

用意するものは、
準備はできましたか？

それでは、
実際にウィッグを
綺麗に洗ってみましょう☆”

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆
洗う前にしておくこと
ほこりや汚れを浮かせる為に
　ブラッシングまたは、手クシをしましょう。

1.毛先から少しづつ優しくブラッシングしてください。
注意！
髪の毛のからみが、ヒドイ物やカールのデザインは
【手クシ】で優しく丁寧にカラミをほぐして下さい。

正しいウィッグの洗い方
1.容器に水をはり
ウィッグ用シャンプーを入れ泡立てます。

2.ウィッグをシャンプー液に入れ、優しく「押し洗い」をします。
（はじめの頃は若干色がでます。）

3.押し洗い後、そのまま10分程度シャンプー液につけておきます。

4.水で泡がでなくなるまで流水で良くすすぎます。

5.泡がでなくなったらウィッグを軽く絞り水気を切ってください。

注意！
洗う際には、揉んだりすると髪の毛が絡みます。

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

乾かし方は、
「ウィッグの洗い方3(乾燥）」で紹介しますねＯ(≧▽≦)Ｏ

ここまでくればぁ
もう少しで終了です♪*。・

Q：ウィッグの洗い方3（乾燥）

ウィッグの乾燥方法にもコツが…
ウィッグをうまく
洗えましたか？

ウィッグを洗ったら
今度は、乾燥ですぅ ♪~♪ d(⌒o⌒)b♪~♪ランラン

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

ウィッグの乾燥の仕方
1.タオルで包むように水分を取ってください。
水分を取ったらウィッグをウィッグ専用スタンドにかぶせ
風通しよい日陰で干し自然乾燥してください。

※スタンドを使うと型崩れ・変な癖が付かずに綺麗に乾燥できます。
また、乾きにくいウィッグ内側にも風がはいるので乾きやすいですよぉ(⌒-⌒)

注意！
水分が出ますので準備したビニールシートなどの上に置いてください。

始めの頃は若干のタオルなどに色移りがみられます。
ご使用するタオルやビニールシートなど色移りを考慮した物をご使用ください。

非耐熱のウィッグにはドライヤーなどでは絶対に乾かさないで下さい。
ウィッグを痛める原因になります。

耐熱のウィッグでも高温のドアイヤーなどで乾かすとカールが緩くなる場合があります。
冷風で乾かすくらいに留めて頂くか、中温で軽く乾かし後は自然乾燥するなど するのもお勧めです。

2.・完全に乾燥したらウィッグ専用スプレーを吹き付けてから
　髪の流れにそって軽くブラッシング又は、手ぐしで形を整えます。
ウィッグ専用スプレーをすることで、髪の毛の乾燥を防ぎます。

。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆。・。・゜★・。・。☆・゜・。・゜ ☆

お手入れをすることでウィッグは長持ちします。

一緒に
見た目も衛生面も綺麗な
ウィッグを長く使いましょう(o^∇^o)ノ

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